Acquistando o ordinando la Merce e/o i Servizi, accettate di essere vincolati dai termini e dalle condizioni di seguito riportati. Prima di effettuare l’ordine, per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, si prega di contattarci tramite il nostro sito web all’indirizzo www.wingfoilsurf.shop.

Wing Foil Surf Shop è un marchio di Infinity Digital.
Per “Condizioni” si intendono i presenti termini e condizioni;
”Merce” indica qualsiasi merce acquistata ai sensi delle presenti Condizioni;
”Servizi non in abbonamento” indica qualsiasi servizio diverso dai Servizi in abbonamento;
”Informazioni personali” indica i dati forniti dall’utente;
Per “Servizi” si intendono tutti i servizi ordinati o altrimenti acquistati dall’utente ai sensi delle presenti Condizioni;
Per “Servizi in abbonamento” si intendono i Servizi ai quali l’utente si abbona su base continuativa, ad esempio i Servizi di assistenza tecnica;
“Noi” indica Infinity Digital.

“Sito web” indica uno dei siti web situati all’indirizzo www.wingfoilsurf.shop o qualsiasi altro URL che possa sostituirlo; e
“Voi” indica la persona che ordina o acquista in altro modo la Merce o i Servizi.

Diritti e obblighi

1.1. Lei si impegna a:

1.1.1. a pagare tempestivamente qualsiasi importo dovuto a noi;

1.1.2. a garantire che le Informazioni personali fornite siano vere, accurate, aggiornate e complete sotto tutti gli aspetti;
1.1.3. a comunicarci immediatamente qualsiasi modifica alle Informazioni personali utilizzando i dati di contatto indicati nella clausola 5.4; e
1.1.4. non impersonare altre persone o entità o utilizzare un nome falso.

1.2. Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo o il contenuto o di ritirare, temporaneamente o permanentemente, alcuni o tutti i Beni o Servizi disponibili. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o integrare le presenti Condizioni di volta in volta.
1.3. A meno che non abbiate effettuato un ordine per qualsiasi Merce o Servizio, o abbiate sottoscritto un qualsiasi Servizio in abbonamento, nel momento in cui tale modifica entra in vigore, non saremo obbligati a darvi comunicazione di tale modifica o ritiro.
1.4. Di tanto in tanto potremmo anche dover apportare modifiche alle specifiche di qualsiasi Bene o Servizio:

1.4.1. per renderlo conforme a qualsiasi requisito di sicurezza o ad altri requisiti di legge; o
1.4.2. per riflettere le modifiche alle specifiche del produttore,
ma ci impegneremo a garantire che tali modifiche non riducano la qualità o le prestazioni di tale Bene e/o Servizio. Nel caso in cui abbiate effettuato un ordine per il Bene e/o Servizio in questione e tali modifiche siano sostanziali, vi informeremo in anticipo per assicurarci che desideriate comunque procedere con l’ordine che avete effettuato.

1.5. Beni e Servizi non in abbonamento:

1.5.1. Il cliente sarà soggetto alle politiche e alle condizioni in vigore al momento dell’ordine o dell’acquisto della Merce o dei Servizi non in abbonamento, a meno che non siamo legalmente obbligati ad apportare modifiche alle presenti Condizioni che si applichino retroattivamente. In tal caso, tali modifiche si applicheranno a tutti gli ordini non ancora evasi al momento dell’entrata in vigore delle modifiche, anche se l’ordine è stato effettuato in precedenza.
1.5.2. Non ritireremo o modificheremo a vostro sostanziale danno nessuno dei Prodotti o dei Servizi non in abbonamento per i quali abbiamo accettato un ordine da parte vostra, tranne nel caso in cui tale modifica o ritiro sia necessario a seguito di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
1.5.3. L’acquisto di prodotti software è soggetto all’accettazione da parte dell’utente dei termini di qualsiasi accordo con l’utente finale e/o di licenza relativo a tale software.
1.6 I tempi stimati per la consegna della Merce o il completamento dei Servizi sono solo stime e possono verificarsi ritardi dovuti a questioni al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Ordini

2.1. La Merce e i Servizi sono disponibili solo per le persone che noi, a nostra assoluta discrezione, consideriamo idonee. I criteri di idoneità includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le persone le cui domande sono per noi accettabili e che sono residenti nei Paesi Bassi. I Servizi che prevedono contratti di durata minima sono disponibili solo per persone di età pari o superiore a 18 anni e, ordinando o acquistando in altro modo tali Servizi, l’utente conferma di avere un’età pari o superiore a 18 anni.
2.2. Quando richiesto da noi, l’utente deve fornire il proprio nome, numero di telefono, indirizzo, dettagli di pagamento e altre informazioni richieste.
2.3. Ogni ordine effettuato dall’utente sarà trattato come un’offerta di acquisto della Merce e/o dei Servizi a cui l’ordine si riferisce. Il contratto sarà perfezionato solo quando spediremo la Merce/inizieremo a fornire i Servizi (a seconda dei casi) o quando prenderemo in carico il pagamento dovuto dall’utente (compreso l’addebito del suo metodo di pagamento), a seconda di quale delle due date è la più vicina.
2.4. L’utente riconosce che qualsiasi conferma automatica fornita quando effettua un ordine online non equivale all’accettazione da parte nostra della sua offerta di acquisto.
2.5. Possiamo, a nostra discrezione, limitare, restringere o rifiutare qualsiasi ordine effettuato in qualsiasi momento prima che il contratto sia stato completato. In tal caso, cercheremo di contattarvi.

Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare o vietare le vendite a rivenditori o a soggetti che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, utilizzino la Merce o i Servizi a scopo di lucro.

Prezzo e pagamento

3.1. Il prezzo della Merce o dei Servizi (se presenti) sarà quello che vi comunicheremo prima di accettare il vostro ordine. I prezzi sono comprensivi di IVA alle aliquote vigenti, salvo diversa indicazione.
3.2. Se il Cliente non effettua un pagamento alla scadenza, senza pregiudizio per qualsiasi altro diritto o rimedio di cui possiamo disporre, potremo:

3.2.1. qualora abbiate ordinato Merci o Servizi non in abbonamento, annullare il presente contratto; e/o
3.2.2. in ogni caso, addebitarvi gli interessi (prima e dopo qualsiasi sentenza) sull’importo non pagato, al tasso del 2% per mese di calendario, fino al completo pagamento (una parte del mese viene considerata come un mese intero ai fini del calcolo degli interessi).

3.3. L’utente conferma che qualsiasi metodo di pagamento utilizzato è di sua proprietà.
3.4. I metodi di pagamento sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione e non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne causate dal fallimento di tali controlli o autorizzazioni.
3.5. Una volta che la Merce è stata ritirata e/o ricevuta in altro modo dal Cliente, tutto il rischio di danneggiamento o perdita della Merce passa al Cliente.
3.6. Indipendentemente dal ricevimento della Merce, dal passaggio del rischio o da qualsiasi altra disposizione delle presenti condizioni, la proprietà non passerà al Cliente fino al completo pagamento della Merce.
3.7. Fino al momento in cui la proprietà passerà a voi, dovrete detenere la Merce per nostro conto e conservarla al sicuro e identificarla come nostra proprietà, e avremo il diritto di chiedervi di restituirci la Merce.

Cancellazione, resi e cambi

4.1. Fatti salvi i nostri diritti di cui alla Clausola 1 di cui sopra, se una delle parti viola i termini delle presenti Condizioni in qualsiasi modo sostanziale, l’altra parte può risolvere le presenti Condizioni dandone comunicazione scritta all’altra parte con un preavviso di 7 giorni.
4.2. In determinate situazioni, potremmo essere disposti a concedervi un rimborso o un cambio di Merce se cambiate idea. Per maggiori dettagli sulla nostra politica di restituzione e cambio, visitare il sito. I consumatori devono essere consapevoli che se desiderano esercitare il diritto di annullare un ordine che è già stato spedito, entro 7 giorni lavorativi, non riceveranno un rimborso sulle spese di spedizione a seguito di un’eventuale restituzione degli articoli.

4.3. Merci e/o Servizi ordinati esclusivamente online o per telefono

4.3.1. I consumatori che ordinano Merci o Servizi a distanza (ad esempio per telefono o online) hanno alcuni diritti di cancellazione ai sensi del The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. I consumatori devono essere consapevoli che alcuni prodotti considerati deperibili non sono coperti.
4.3.2. L’utente può annullare qualsiasi ordine di Servizi in qualsiasi momento entro 7 giorni lavorativi dal giorno successivo all’invio dell’ordine, tuttavia non può annullare una volta che abbiamo iniziato a fornirgli una parte di tali Servizi con il suo consenso.
4.3.3. Potete annullare qualsiasi ordine di Merci diverse da registrazioni audio o video o software in qualsiasi momento entro 7 giorni lavorativi dal giorno successivo al ricevimento delle Merci senza alcuna responsabilità nei nostri confronti.
4.3.4. Per giorno lavorativo si intende qualsiasi giorno ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi olandesi.
4.3.5. È possibile annullare l’ordine chiamandoci
4.3.6. In caso di annullamento di un ordine di Prodotti, questi devono essere restituiti entro un termine ragionevole, completi (con eventuali accessori, cavi o altri articoli forniti con i Prodotti) e non danneggiati, con la prova d’acquisto. Se il Cliente non restituisce la Merce in questo modo, potremo addebitargli i costi sostenuti per il recupero della Merce (che potrebbero essere ingenti) o il valore di vendita al dettaglio di tutti gli articoli mancanti o danneggiati.
4.3.7. A meno che non sia stato organizzato il ritiro della Merce, il Cliente deve restituire la Merce inviandola ai nostri punti di restituzione. È responsabilità del cliente assicurarsi che la Merce venga ricevuta da noi e si consiglia di utilizzare i servizi di consegna speciale o di firma, se del caso.
4.3.8. Se abbiamo concordato di ritirare la Merce presso di voi, dovete assicurarvi che sia disponibile per il ritiro al momento concordato.
4.3.9. Il Cliente ha l’obbligo di avere ragionevole cura della Merce fino al ricevimento o al ritiro da parte nostra ed è sua responsabilità assicurarsi che la Merce non venga danneggiata durante il trasporto con mezzi da lui predisposti.
4.3.10. Avete il diritto di esaminare la Merce ordinata come fareste in un negozio. Tuttavia, se utilizzate la Merce, potreste perdere il diritto di annullare l’acquisto. L’utilizzo comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’uso della Merce per effettuare o ricevere una chiamata, l’invio o la ricezione di SMS/MMS, la connessione e/o l’accesso a Internet, il download o l’utilizzo di qualsiasi funzione della Merce, ad esempio la modifica delle impostazioni, il salvataggio dei dati, l’aggiunta di un contatto o di un appuntamento, lo scatto di una fotografia o l’utilizzo di un’applicazione. Ci riserviamo il diritto di addebitare al Cliente il valore di qualsiasi Merce restituita che sia stata utilizzata o danneggiata mentre era in suo possesso, fino all’intero prezzo di costo della Merce.

4.3.11. In caso di annullamento dell’ordine in conformità alle disposizioni del presente articolo 4.4 e dell’articolo 4.4.10, rimborseremo le somme versate dall’utente in relazione all’ordine (al netto dei costi sostenuti nel caso in cui dovessimo recuperare la Merce dall’utente ai sensi dell’articolo 4.4.7) entro 30 giorni.

Informazioni personali

5.1. Abbiamo bisogno di raccogliere determinate Informazioni personali per fornirvi la Merce e/o i Servizi.
5.2. L’utente accetta che possiamo utilizzare, aggiornare, condividere ed elaborare le sue Informazioni personali in conformità con la nostra politica sulla privacy. La nostra informativa sulla privacy è disponibile su richiesta chiamandoci.
5.3. Se desiderate che vi comunichiamo quali informazioni deteniamo su di voi, scrivete a:

info@wig

Potremmo addebitare una tassa amministrativa di 20,00 euro. Si prega di allegare a ogni richiesta il proprio nome e cognome, l’indirizzo e una copia del documento d’identità.

5.4. Avrete la possibilità di acconsentire a essere contattati per posta, e-mail, telefono, SMS o MMS in merito a prodotti e servizi che Infinity Digital e terze parti accuratamente selezionate ritengono possano essere di vostro interesse. È possibile modificare le proprie preferenze di marketing in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail all’indirizzo info@wingfoilsurf.shop.

Si prega di notare che l’entrata in vigore di tali modifiche potrebbe richiedere fino a 28 giorni.

Limitazione di responsabilità

7.1. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni causati da noi in circostanze in cui:

7.1.1. non vi è alcuna violazione di un obbligo legale di diligenza da parte nostra; e/o
7.1.2. tale perdita o danno non sia ragionevolmente prevedibile.

7.2. Non saremo responsabili per qualsiasi perdita o danno causato interamente o principalmente dalla violazione delle presenti Condizioni da parte dell’utente.
7.3. La nostra responsabilità non comprenderà, in ogni caso, le perdite relative a qualsiasi attività di un cliente, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di dati, la perdita di profitti o l’interruzione dell’attività.
7.4. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni potrà

7.4.1. escludere o limitare la nostra responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da atti o omissioni nostre o dei nostri dipendenti, agenti o collaboratori; o
7.4.2. limitare i diritti dell’utente in qualità di consumatore ai sensi della legge olandese applicabile.

7.5. Tutti i Servizi sono forniti su una base commercialmente ragionevole. Sebbene forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura, non garantiamo che i Servizi soddisfino esattamente le vostre esigenze o che siano sempre disponibili.
7.6. I Prodotti, se nuovi, sono venduti con i benefici e soggetti ai termini di qualsiasi garanzia fornita dal produttore dei Prodotti. Ciò si aggiunge ai diritti legali dell’utente in relazione alla Merce difettosa o comunque non conforme agli standard previsti dalla legge.
7.7. Ogni disposizione della presente Clausola 7 opera separatamente. Se una parte non è ammessa o non è efficace, le altre parti continueranno ad essere applicate anche dopo la risoluzione o l’annullamento del nostro contratto.

  1. Generale

8.1. Eventi al di fuori del ragionevole controllo delle parti: Se una delle due parti non può eseguire quanto promesso a causa di eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali fulmini, inondazioni, condizioni meteorologiche eccezionalmente rigide, incendi, esplosioni, guerre, disordini civili, controversie industriali, atti o omissioni di persone per le quali non siamo responsabili, o atti del governo locale o centrale o di altre autorità competenti, la parte in questione non sarà responsabile per questo.
8.2. Terzi: Solo voi e noi possiamo beneficiare delle presenti Condizioni ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act del 1999.
8.3. Cessione: Voi non potete, ma noi possiamo, cedere, addebitare o disporre in altro modo dei nostri diritti ai sensi delle presenti Condizioni. Qualsiasi tentativo in tal senso da parte vostra sarà nullo.
8.4. Legge applicabile: Le presenti Condizioni saranno disciplinate dalla legge olandese e qualora l’utente non sia soddisfatto del modo in cui vengono gestite le controversie e intenda adire le vie legali, dovrà farlo nei Paesi Bassi.
8.5. Ogni clausola delle presenti Condizioni opera separatamente. Se una parte non è accettata o non è efficace, le altre parti continueranno ad essere applicate anche dopo la risoluzione o l’annullamento del nostro accordo.
8.6. Monitoraggio delle chiamate: Il monitoraggio o la registrazione delle chiamate dell’utente può avvenire per i nostri scopi commerciali. Le chiamate ai nostri numeri di assistenza clienti dovrebbero avere un costo di chiamata locale da una linea BT standard, mentre le chiamate da altri fornitori possono variare e le chiamate da cellulari possono costare molto di più.

Gestione dei reclami e invio di avvisi

9.1. Se si desidera presentare un reclamo, è possibile farlo nei seguenti modi:

9.1.1. via e-mail: info@wingfoilsurf.shop

La prova dell’invio non garantisce la ricezione dell’avviso da parte nostra. L’utente deve assicurarsi di aver ricevuto una conferma da parte nostra, che dovrà essere conservata.

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